La pagina Le mie Recensioni racchiude l'elenco di tutte le recensioni che i clienti hanno lasciato a fronte di un intervento fatto.
L'elenco delle recensioni contengono le seguenti informazioni:
- Data e ora della ricezione
- Oggetto e testo della recensione
- Nome o nick name del recensore
- Punteggio
- Stato in cui si trova la recensione
- Azioni che possono essere intraprese
Tramite la funzione Gestisci, è possibile entrare nel dettaglio della recensione e svolgere 3 importanti attività:
- Rispondi alla recensione. E' permesso rispondere pubblicamente a quanto affermato dal cliente che ha lasciato la recensione.
- Segnala recensione
- Richiedi una verifica al recensore
Al fine di evitare che siano presenti recensioni diffamatorie, che violano le linee guida, false o semplicemente non autentiche diamo la possibilità ai titolari delle Attività Professionale di esercitare due azioni:
- Se si ritiene che la recensione contenga linguaggio violento, informazioni false, personali o testo promozionale è possibile segnalare la recensione, che sarà sottoposta alla redazione per controlli approfonditi.
Riferimento: Per quali motivi l'Attività Professionale chiede il "Segnala il recensore"? - Se si ritiene che la recensione non sia del tutto veritiera o che sia relativa a un servizio non erogato, è possibile verificare l'inserzione, che sarà sottoposta alla redazione per controlli approfonditi.
Riferimento: Per quali motivi l'Attività Professionale chiede il "Richiedi una verifica al recensore"?